情况说明：2014年4月26日安徽汽车救援网接到会员张女士的维权请求，自己车辆长期在一汽大众4S店维修，修复后总感觉质量存在问题，近期合肥的二场大暴雨后车辆进水严重，到4S店已经多次了，4S店均称维修质量不存在问题，车主车辆因过了三包期所有维修均要重新交费。

 

　　俱乐部受理该案后陪同车主将车立即开往洗车店进行喷水试验，结果发现所更换的右后门大量进水，经过仔细检查发现门底缺少挡水胶条及其他维修存在的问题。

 

　　俱乐部安排专人陪同张女士带车到4S店交涉，吴经理接待了车主，车主把几次维修情况做了反映，吴经理也确认如此，对于维修质量问题吴经理要求再次做鉴定，车辆到达车间，生产人员首先否定自己维修存在问题，根据他们对该车的了解，漏水肯定是天窗存在的问题，认为客户找他们麻烦，态度很不好，两次把客户推出门外。

 

　　车主很无助，明显的维修质量问题，在4S店多次无法得到解决。俱乐部帮助车主联系了各家媒体，省交通广播908维权受理了这起案件。

　　省交通广播908维权：

　　我是皖ASM216一汽大众宝来车主张*，自本人购车以来一直在4S店维修保养，2013年三月因本车右后门事故，到合肥一汽大众欧亚汽车4S店内做更换右后车门维修。

　　接车后遇雨总觉得车内有水，今年4月份发现，事故车门周围有漏胶的现象，4月10号去欧亚汽车4S店售后维修，漏胶问题解决。但是几天后合肥出现大雨，后车厢更换门这边漏水严重，本人将车开到欧亚一汽大众4S店进行检测，该店售后工作人员武断的认定是天窗漏水，要我再交修理费400元才能给维修。我陈述漏水现象为右后门大量进水，但服务站只根据自己对该类车曾有天窗缺陷的判断而做出天窗漏水结论，并坚持需要交钱才维修，本人对此表示不服，认为服务站有欺骗行为。故将车开出，到洗车店请师傅帮助查看漏水的位置，经过淋水试验，右后门(维修更换的门)进水严重。经师傅仔细检查，车内地板已经全部受湿严重，门锁调整也不到位，门下挡水板也没装。

　　本人与俱乐部人员再次去欧亚汽车维修店交涉，他们仍然不承认自己有问题，工作人员态度也比较差，坚持认定自己维修没问题、是天窗存在的普遍现象，由于过了三包期需要交费维修。车主向欧亚汽车维修店索要上一次的返修单，欧亚以丢失为理由不给提供。故本人请求省交通广播为车主维权，要求4S赔理道歉、赔偿本车及我个人为处理维权产生的全部损失，本人有交涉的电话录音。

　　2014年5月6日908维权记者带车主前往4S店交涉，4S店安排了总经理、厂方工程师做的接待，态度也比较诚恳但在查明原因方面，采取的方式并不合理，经过俱乐部通过技术方面讨论，同意采用最简单的方式。先用水冲门检查，的确漏水，再装上挡水胶条不漏水。

　　对于挡水胶条是否在事故修理中没安装还是客户自行拆除方面工程师再次提出异议，好在修理工及时找到了仍然在车间的挡水胶条，维权成功。

　　4S店承诺把已经发霉的地板胶给予更换掉、修理因天窗也产生的渗水现象一并给予解决，并对修复后如果再次出现漏水承担责任。

　　这起维权实属不容易，没有车主的坚持、没有908维权的支持、没有俱乐部的帮助，很难成功。