爱车本来没有问题,但如果进了维修店,问题便出来了。而且修理时,配件存在以次充好、假冒正品等等猫腻,如果车主在修车时不留个心眼,就很容易掉入陷阱。近日,记者对一些汽车维修店和配件销售店进行了调查。
“好车”经检查变“问题车”
记者事先把车子在4S店做了保养和全面检查,确保没有问题之后,又把车开到位于省城东二环的一家汽车维修店,并以发动机噪音大为由,请求维修。
“先开进来,检查一下。”维修人员事先也没听一下发动机是否有异常,就让记者把车开进车间。
随后,维修人员又拿来一个测试仪器。“手刹、碳罐都有问题,需要更换。”检查了一番后,维修人员让记者看测试仪器的显示屏,并一一指出故障。记者仔细看了一下,确实如其所说。
“换个碳罐多少钱?”“这个我不清楚,要问一下我们前台。”
前台一女工作人员,先后给几个配件销售商打了电话,然后告诉记者,原装的要贵一些,350元,不是原装的要便宜一些。“如果在4S店,原装的要五六百元呢。”该工作人员补充说。
记者表示同意更换,该工作人员便让另外一维修人员开车到配件店拿货。不一会,维修人员又告诉记者,EGR阀(废气阀)也要更换。前台工作人员表示,废气阀原装的要600元左右,并立即给维修人员打电话,再带一个废气阀回来。
“拆车件”冒充新配件
大约40分钟后,维修人员拿了两个配件返回。其中一个配件有纸盒包装,包装盒上是空白的,没有产品名称、厂址等标志;另外一个配件则连包装盒都没有。
维修人员卸掉废气阀更换时,发现拿来的“新废气阀”和车子不配套。“既然是原装的,为何不配套呢?”记者提出质疑。
“拿错了,可能是我在电话里没有交代清楚。”前台的女工作人员解释道,然后又安排维修人员立即去调换。
维修人员在拆开碳罐时记者注意到,包装盒里既没有说明书,也没有合格证。为此,记者又对产品的质量提出了质疑。“这个保证是原装的,是新的。”前台工作人员解释道。
“那么,既然是原装的,就应该有合格证和生产日期。”面对记者的追问,前台工作人员停顿一会,然后解释道,这个配件确实是原装的,但不过是拆车件,就是从别的车上拆下来的配件。
最后,记者以质量没保证为由,拒绝更换,但交了几十元检测费。