经过检查，4S店给出结论——发动机进水导致爆缸，非质量问题。这也就意味着3万多的修理费需要车主自行承担。

      对于4S店给出的鉴定结果车主表示十分不解，据车主介绍，这辆大众朗逸动1.6版是他2011年10月17日从安徽智富众成汽车销售服务有限公司购买的，还不到1年，一直在4S店进行保养，6月23日才做过二保，刚过1万公里，还在质保期内，怎么就不给理赔?而好好地车子发动机为什么会进水?

      沟通无果 4S店和厂家拒绝理赔

      接到车主的投诉后，记者联系了当事人，由于他在外地出差，其哥哥朱皓向记者介绍了事情的最新进展，4S店和厂家一口否认车子质量问题，“昨天收到上海大众厂家打来的电话，说此次事故与他们无关，拒绝理赔。”朱皓表示，事情发生后，他们前后三次和4S店沟通，却遭到了对方的强硬对待。

      7月5日，4S店回复称车辆由于发动机进水导致爆缸，非质量问题，并提出修理费用需要3.3万元+6000元工时费，共计3.9万元，全部由车主自行承担;

      7月7日，刘超和朱皓再次到4S店讨要说法，4S店的态度仍然强硬，坚持认为事故是车主自身原因造成的，但在修理费上愿意给予优惠，即降为2.8万元+6000元工时费，共计3.4万元;

      7月11日，当事人带着媒体的记者前往4S店，希望通过媒体来维护权益，但4S店方面竟然“恼羞成怒”抢夺记者的摄像机并对记者使用暴力。同时，车主也被服务站警告，再不将车子拖走，就按天收取停车费。