“500元绝对免赔”追踪

“被免赔”车主咋办？

●人保：单增车损可以，改合同不可以

●太保：已将驾驶员意见上报，正在等“文件”

车损险“绝对免赔”条款的调整已成定局，车主将重获自己选择权。而在过去几个月中，无奈接受“绝对免赔”条款的车主又该怎么办呢？昨天，合肥保险行业协会召集财险公司开会，14家设置绝对免赔制度的公司只到了4家。安徽保监局的调查仍在进行之中。

调查  11家不给车主“选择权”

昨天下午，人保、太保等4家财险公司在合肥保险行业协会召开了专题交流会。合肥市保险行业协会秘书长席有春介绍，最新调查结果显示，人保、平保和太保等11家财险公司规定，客户对“绝对免赔”没有选择权，买绝对免赔给予保费优惠的有13家。

去年12月底购车的夏小姐，在取车当天就在人保为爱车买了交强险和商业险。“车价12万多元，保费一共6000多元。买保险时，我被告知购车损就必须遵循绝对免赔制度，免赔额为500元。”夏小姐介绍，她当时选择了绝对免赔制度，且保费没有相关优惠。今年1月，夏小姐的车不慎发生了碰擦，经过核算维修费为550元。夏小姐无奈地说，“想了相，向保险公司报案的话，只能拿到50元，最后就自己掏钱了事。”

人保  已签的合同不可更改

在昨天的交流会上，人保财险合肥市分公司副总经理邵华介绍，对绝对免赔制度，客户有选择权，如果选择，新车根据不同车型和价位，优惠幅度在4%～19%之间。

邵华还举例说，如一辆11.5万元的轿车选择500元绝对免赔额后，商业险保费原价约2300元，可优惠至2100元。对于续保的车辆，如果选择绝对免赔制度，前一年出了一次事故的可以享受15%的优惠，无事故的可以优惠30%。

据了解，多家保险公司开展的电销可优惠15%；上一年没有出现事故，次年商业险可享受7折优惠等政策。“从优惠上看，绝对免赔制度似乎并没有给消费者带来新增的优惠？”听到记者的问题，邵华表示，这两个问题不具体有可比性，因为之前财险市场非常不规范，给予优惠的幅度较随意，但现在规范了。

对于夏女士和其他读者遇到的“没有选择权”，邵华解释，可能是政策操作层面执行不到位，员工对政策了解不够透彻，下一步将加强公司保险从业人员的培训。

像夏小姐那样被告知“没选择权”的客户，现在是否可以重新选择呢？邵华表示，由于无法界定是公司保险业务员条款解释不到位，还是顾客理解并接受“绝对免赔”，为了维护合同的严肃性，已经选择了绝对免赔制度的，在有效期一年内不可以更改。而那里因“绝对免赔”而拒绝车损险的驾驶员，现在可以新增办理车损险业务，并自己选择绝对免赔制度与否。

太保  调整文件近期将出台

“《新安晚报》的报道和驾驶员的意见，我们已经整理成资料并上呈给省公司”，太平洋财险公司合肥营业部总经理助理李刚说，省公司近期会出台文件，对绝对免赔制度进行调整。

据了解，新车或转保的车辆在太保购买车损险时，都要遵守绝对免赔制度，免赔额为500元。只有续保且上一年没有出险的车辆，购买车损险时才可以免除“绝对免赔”的限制。李刚介绍，对于绝对免赔制度，太保的做法分两类，一类附加绝对免赔制度，可享受保费优惠，优惠幅度约10%，如出租车等；另一类，附加绝对免赔制度也没有相关优惠，涉及车辆性质以私家车为主。对于之前在购买车损险时附加了“绝对免赔”的消费者，是否可以重新选择？李刚表示，这要视具体调整文件再定。