本报7月22日讯(记者 崔云飞)购买华泰圣达菲汽车4个月，每月均出现故障，且维修不及时，此事经本报报道后，车辆得到维修。21日，车主刘先生再次向本报反映，该车近日又接连出现其他故障，需更换重要配件，他希望厂家能够退换该车。荣成华泰汽车销售有限公司表示，未接到车主投诉，需核实后处理。

个月内 次故障车主直叹“无语了”

刘先生于3月5日购买该车，4月，玻璃升降器掉漆需更换;5月，驾驶坐椅右侧断裂需更换;6月，刹车盘出现故障需更换;7月，分离轴故障需更换。本报报道后，山东华泰汽车销售有限公司(4S店)已于7月17日对车辆进行维修，分离轴承、刹车盘(两前轮)、空调压缩机都进行了更换。

当日，该车再次发出异响。该店一名技术总监对车辆进行检测后表示，该车变速箱出现问题，需更换相关配件，同时，该车右前门需更换玻璃升降器。但他也称该店目前没有配件，需向总部打报告申请。“我现在对这车无语了，”刘先生说，他家距离4S店较远，购车至今已往返多次，费时、费力、费油，“买车4个月，我才开了几天!”刘先生希望厂家能够退换车辆。“他们的服务太差了，”刘先生说，7月18日20时，车辆在行驶途中，前部突然冒白汽，他停车检查后发现，车内水管接口脱落。他拨打4S店24小时救援电话27次，一直无人接听。

19日8时，电话接通，刘先生反映情况后，对方表示会尽快到场维修。13时，维修人员到达。刘先生回忆，维修人员仅携带了一桶水前来维修，基本的防冻液、黏合胶等物品均未携带。检查后，工作人员表示，该问题因水管接口未抹胶导致。无奈之下，刘先生亲自到附近维修站买了黏合胶等物品以供维修使用。

4S店：公司亏损严重 无法保证服务

刘先生质疑，该车是否属于合格车辆?若合格，为何故障出现如此频繁?若不合格，怎么能销售?对此问题，荣成华泰汽车销售有限公司客服人员未做解释。

山东华泰汽车销售有限公司工作人员表示，该公司是荣成华泰汽车销售有限公司分公司，由于二环西路修路已经3年，该公司亏损严重，处于努力不倒闭状态，许多服务已经无法满足，24小时救援已无法提供，店内极少存放配件，因此，无法满足用户的许多基本要求。

同时，该工作人员建议，刘先生的车辆若再次出现故障，可到华泰其他4S店进行维修，效果会更好。

荣成华泰将全面检修故障车辆

荣成华泰汽车销售有限公司致电本报表示，近日将对车辆进行全面检修。

对此，刘先生提出3个要求，希望该公司支付24小时救援电话无人接听造成的拖车费用600元;延长车辆保修期;解决变速箱异响问题。

以上问题，该负责人表示完全同意，同时他还保证派专人监督，对车辆进行全面检修