今年4月末,四平市出租车车主赵先生要更换一辆新的出租车。经过精心挑选,他选择了一款“威志V5”油气两用轿车。没想到,这辆轿车投入使用后不到一个月就出现了毛病。尽管轿车出现的毛病不影响正常驾驶,但赵先生仍担心存在隐患。
营运新车不到一个月出现异响
赵先生名下有一辆出租车,平时承包出去。尽管出租车每月的使用时间都很长,但赵先生很重视车辆的维护保养。
今年年初,赵先生的出租车因为比较陈旧,需要更换新车。按照相关部门要求,新更换的出租车必须达到一定标准。经过赵先生多方询问,他看中了一款“威志V5”油气两用轿车。“当时就是看中了这款车还能烧气,能给开车师傅省点钱,还节能环保,没想到……”赵先生说。
4月27日,赵先生在开发区大路一家名为“中国一汽四平巨龙店”里以5.98万元的价格购买了这款“威志V5”轿车。没想到,这辆新车在投入使用后不久就出现了异响的毛病。
维修多次没有彻底解决小毛病
6月13日下午,记者见到了赵先生的这辆出租车以及出租车驾驶员冯师傅。冯师傅打开了轿车前机器盖,指出了异响发出位置。“这个小毛病不影响正常驾驶,但会影响开车的心情,再说以后可能引起其它毛病也不好说。”冯师傅说。
冯师傅说,他在驾驶这辆新车后不久就发现了这个毛病,在开车向右转弯的时候稍微点一下油门,车辆左前轮附近就会发出“哗啦哗啦”的异响。“冯师傅告诉我异响的事情后,我也到人少的地方开了一会儿,果然发现了异响。”出租车车主赵先生说。于是,赵先生让冯师傅把出租车开到售后服务站。但是,维修人员多次维修调试,异响的毛病也没有解决。
售方已向厂家反映称尽快解决
随后,记者来到中国一汽四平巨龙店,见到了负责售后服务的一位雷姓经理。对于赵先生购买的这辆出租车存在的异响毛病,雷经理称确实存在,他们也多次维修调试过。
雷经理说,他们接到这辆车的保修申请书,想了很多办法,甚至将其它商品车上的零部件更换到这辆车上调试,但最后异响的毛病还是没有清除。按照程序,他们已经将相关情况向汽车生产厂家反映,等厂家反馈后,他们将尽快联系赵先生,争取早日把车辆异响的毛病弄好。
赵先生担心车辆过保会对异响毛病今后的维修造成影响,希望雷经理作出书面说明。然而,因为这辆车距离保期还有一段时间和距离,雷经理拒绝了赵先生的要求。