顺德某4S店昨遭一车主打出“臭××还我健康”等标语，抗议购车三年来一直不能有效解决车内异味问题。昨日4S店方面回应，不否认范先生车内存在气味，公司此前已积极为他处理。但范先生表示已对该品牌失去信心，坚决要求退货，并要求4S店对自己身体、感情遭受的伤害道歉。

　　暴晒两月 味道仍在

　　昨日下午2时许，范先生和几位朋友拿出写着“臭××还我健康”、“××不一样的味道让我无法自由呼吸”等字样的横幅和标语牌，沿着伦教这家4S店门口展开，标语后正是范先生那辆刚刚经过处理的豪车。看到如此场景，不少路过车辆纷纷减速，好奇观望。

　　2011年5月，范先生从这家车行购回一辆豪车，车子主要是太太、儿子开。“一开始味道并不重，由于是新车我们以为正常!”据他称，一直到2013年夏天，车内异味突然变重，“一坐进去，眼睛、鼻子、咽喉都受不了，很受刺激!”他形容味道是油漆味，又有点像沥青味。范先生朋友曾先生也称，自己曾试开这辆车，也很不适应。

　　范先生介绍，此后他先后三次和4S店反映异味严重问题，而4S店也分别于今年3月和4月两次对车内进行清洁和做相应处理，但每一次取车后不久，味道又变得浓烈。“3月份是更换了后座椅子上缠绕的胶布，并未解决问题。最近一次是把车内钣金件、塑料件等都拆出来，连同车子在太阳下暴晒两月，他们认为这样能清除异味。”范先生称，昨日中午，4S店把零部件装回车后通知他过来取车，结果关上门不久后再闻，味道依然存在。

　　臭在地毯还是喷漆?

　　昨日下午，记者在当事车后座位置，仍能闻到淡淡的异味。这些异味究竟来自哪里?据范先生称，在给这辆车做“诊断”时，4S店内部也出现意见分歧：有工作人员认为是喷漆造成，但一位刘姓主管认为根源是车厢内地毯，“他们称专门从德国进口一张地毯准备更换，但我要保留证据，就没同意。”

　　范先生认为问题“100%出在喷漆”，因为那些用于焊接的工艺孔很难经过太阳暴晒，所以处理效果有限;即使这些晒过的零部件在隔一段时间后，还是能闻到气味。这都说明了问题。他还分析称，之所以购车后开始两年无明显异味，是因为车内异味经过地毯吸收，两年后饱和了才散发出来，“如果地毯有气味，早就闻到了!”

　　“现在问题是，没有机构对这些进行检测。”范先生称，他还登录本地质量技术监督平台、消委会等网络投诉，至今未获答复。

　　店方回应

　　初步判断是地毯问题

　　昨日下午，涉事汽车销售服务公司客服副主管张小姐回应了此次事件。她称，范先生反映车内有异味，这个公司方面并未否认，公司态度是希望帮助客户解决问题，以前和他也积极进行了沟通，对车内装饰性的零部件进行了拆卸、处理，对车内部也进行了清洁，“之后味道变轻了。”她称，至于异味根源，公司初步判定是地毯问题。

　　张小姐还称，类似范先生这种情况“比较罕见”，在她来公司上班的几个月里并未见到。

　　车主范先生则称，他已完全对该品牌失去信心，坚决要求退货。此外，使用三年“有毒”汽车可能对身体造成伤害，这要有个说法。他要求4S店对身体、感情遭受的伤害道歉。