拉保险时吹得天花乱坠,出险后给客户的却是另一付嘴脸。
某客户在安邦保险业务的种种承诺下购买了安邦车辆保险,业务员保证如有出险,定损金额超出人保的价格,而且会及时付款。
不巧的是客户不久就发生了一起事故,安邦定损员到达现场告诉客户400元足够维修了。客户想起买保险时业务员讲的话,也就相信了。
两天后客户到达服务点,维修点的定损与安邦保险差距甚远。挂碎的倒车镜、前叶子板、前门、后门怎么也得一千多元啊。
为此客户再次与安邦保险交涉,安邦保险公司要求到他们自己制定的修理厂维修,被客户拒绝,故表示重新定损。
重新核算的价格是一千多元,而且要扣客户修车的税费。客户将车开到公估公司复核,发现安邦保险公司的再次核损竟没有倒车镜的拆装费与做漆费。
车友通过这件事不得不考虑,什么样的保险公司才是诚信服务。